1. Правила учетной записи

1.1 Обмен валют на Сайте должен соответствовать законам и нормативным актам Китайской Народной Республики. Мы имеем право временно заморозить любые средства, полученные мошенническим или незаконным путем, незаконной деятельностью, нарушающей Политику по борьбе с отмыванием денег (AML/KYC), и сообщить о них в полицию.

1.2. Пользователь должен быть в возрасте от 16 до 60 лет на момент регистрации, должен использовать реальную личность (включая имя и номер телефона) и не может менять имя после регистрации. Используйте для оплаты только тот аккаунт кошелька, который принадлежит мне, а использование стороннего аккаунта для оплаты может быть заподозрено в нарушении закона, и у нас есть основания заморозить и оказать помощь в расследовании; Если вас обманул обмен по воле третьего лица, вы будете нести за это ответственность!

1.3. Разрешается регистрировать только одну учетную запись с реальным именем (включая IP), и никому другому не разрешается регистрироваться и создавать заказ. Счета не могут быть переданы или проданы, а в случае обнаружения счета и заказы могут быть заморожены. Если мы обнаружим или заподозрим, что информация об учетной записи пользователя не соответствует действительности, мы имеем право потребовать от пользователя проверки и обновления информации об учетной записи до тех пор, пока она не будет соответствовать фактической ситуации. Использование прокси-серверов или других методов сокрытия реальных IP-адресов может подвергнуться строгой проверке до тех пор, пока они не будут соответствовать требованиям аутентификации по реальному имени.

1.4. Сайт не предоставляет услуги по сбору платежей для какого-либо коллектива. Например, вы не можете оплатить с помощью нескольких счетов и обменять их на один целевой счет. Аналогичным образом, платежи на Веб-сайт осуществляются с использованием нескольких чужих учетных записей, а затем обмениваются на один и тот же целевой кошелек или на разные кошельки одного и того же пользователя, подозреваемого в нарушении политики по борьбе с отмыванием денег, они могут быть временно заморожены в связи с рассмотрением до тех пор, пока не будут выполнены соответствующие требования аутентификации по реальному имени.

1.5. Любой Пользователь, желающий торговать с Веб-сайтом, должен зарегистрировать учетную запись на Веб-сайте в своем собственном качестве и разместить ордер с использованием собственных средств или счета кошелька. Не заимствуйте сторонний аккаунт и не доверяйте помощь в оформлении заказа третьей стороне, если вас обманут или незаконно представят, вы будете нести ответственность за все убытки.

2. Безопасность транзакций

2.1. Не разглашайте пароль своей учетной записи третьим лицам и не используйте Веб-сайт для погашения на общедоступном компьютере, таком как интернет-кафе.

2.2. Пользователь должен внимательно проверять номер нашего счета при совершении платежа в пользу нас в исходной валюте, которая может время от времени меняться, и Пользователь несет полную ответственность за невыполнение или задержку в выполнении заказов из-за прямых переводов на предыдущие счета. Сумма платежа не должна быть меньше суммы заказа. Пользователю необходимо внимательно ввести правильный номер счета в целевой валюте, мы будем ссылаться на информацию о счете в заказе, как только мы успешно завершим платеж, мы не несем ответственности за убытки, вызванные ошибкой в информации о счете пользователя.

2.3. Пользователь должен оплатить заказ в течение 30 минут после его оформления, если заказ не оплачен будет отменен, пожалуйста, отправьте новый заказ, если вы хотите продолжить обмен.

2.4. Для ручной обработки заказов Пользователь должен оформить заказ до совершения оплаты, и не может произвести оплату до оформления заказа, при этом Сайт может пересмотреть заказ в случае оплаты заранее, либо в случае неоплаты в течение длительного времени после оформления заказа. Информация о заказе не должна разглашаться третьим лицам, и этот веб-сайт не несет ответственности за любые случайные убытки, возникшие в результате этого.

3. О курсе валют

3.1. Наш обменный курс не всегда фиксирован и будет корректироваться в соответствии с рынком и нашими потребностями в товарах, а в случае электронных валют или криптовалюты, отличных от доллара США, обменный курс будет часто обновляться. Пользователь должен произвести оплату в течение 30 минут с момента подачи заказа, после чего курс заказа остается в силе. Курс конвертации не включает комиссию за перевод, которую несет пользователь. Комиссия за перевод этого веб-сайта включена в обменный курс.

3.2. Пользователь обязан завершить оплату в установленный срок и не требовать перерасчета суммы поступления и оплаты по уже оплаченным заказам в связи с изменением курса валют.

4. Отмена заказа

4.1. Если заказ не был оплачен в целевой валюте в течение 1 часа после того, как оплата была произведена на счет Пользователя, Пользователь может потребовать отмены заказа, но Пользователь несет ответственность за комиссию за перевод, необходимую для возврата средств, и комиссию за отмену в размере 2% от общей суммы возврата.

4.2. Если заказ не будет выполнен более чем через 1 час после того, как мы получили оплату, и пользователь желает отменить заказ, мы вернем полную сумму заказа на счет пользователя. Пользователю не нужно платить комиссию за отмену, но мы не несем ответственности за комиссию за обработку, понесенную в связи с передачей пользователя.

4.3. В связи с задержкой поступления платежной системы, средства были отправлены, но еще не поступили на счет другой стороны и не могут быть отменены, без вышеуказанных временных ограничений отмены или возвраты не будут приняты до тех пор, пока они не будут получены.

4.4. В случае запроса Пользователя на отмену заказа, мы можем вернуть деньги только на первоначальный платежный счет, и Пользователь не может запросить возврат средств на другой счет.

4.5 Если из-за небрежности пользователя счет в указанной целевой валюте не может получить платеж в течение 2 часов, и пользователь не обратился к нам для предоставления доступного счета, мы имеем право отменить заказ, вернуть деньги и удержать 2% от суммы заказа (не менее 2 USD/20 CNY) и комиссию за перевод.

4.6. Если мы уже оплатили заказ, он не будет принимать запросы на отмену заказа в любой форме.

5. Обработка заказов

5.1. После того, как мы получили исходную валюту, мы выплатим пользователю целевую валюту в течение от нескольких минут до 20 минут, не более 24 часов в максиуме. Если мы не сможем завершить его вовремя, пожалуйста, сообщите нам об этом в окне чата и по электронной почте.

5.2. В связи с особыми причинами форс-мажорных обстоятельств (такими как перебои в подаче электроэнергии, сбои в работе сети, стихийные бедствия, правительственные постановления и т. д.) мы можем неопределенно задержать время оплаты в целевой валюте. Мы не несем ответственности за любые убытки, причиненные пользователю в результате этого, и обе стороны решают вопрос путем переговоров.

5.3. По каким-либо причинам Сайт имеет право в одностороннем порядке прекратить выполнение заказа. В этом случае, если пользователь оплатил исходную валюту, этот веб-сайт вернет исходную валюту пользователя, а комиссия за обработку в процессе транзакции будет нести ответственная сторона, и этот веб-сайт не будет нести ответственность за другие убытки, связанные с пользователем.

5.4 Для лечения заморозки в связи с обзором платежной системы поступления (в основном это видно в AML-обзоре криптовалютных бирж), пожалуйста, обратитесь к протоколам AML и KYC. Мы не храним средства пользователя, и его процесс требует, чтобы пользователь ждал и сотрудничал с проверкой биржи, а после прохождения проверки пользователь получит возврат средств. Прекращение или аннулирование заявки Пользователя зависит от хода рассмотрения Биржей.

6. Запрос на заказ

6.1. Веб-сайт хранит только записи о заказах за последние 3 месяца, если пользователю нужны все записи о заказах, пожалуйста, сохраните их заранее, записи за более чем 3 месяца не могут быть запрошены, но это не влияет на скидку и комиссию пользователя.

6.2. Мы не предоставляем скриншоты или квитанции об оплате, и по умолчанию пользователи могут самостоятельно проверить свою учетную запись при оформлении заказа. Если пользователь указывает, что он не получил платеж, он или она должны отправить нам выписку по счету по электронной почте, чтобы доказать, что платеж не был получен, и мы предоставим подтверждение платежа по электронной почте. Если подтверждение оплаты действительно требуется, оно должно быть доставлено по почте, что является платной услугой.

6.3. Для платежных систем (например, PerfectMoney), которые могут задержать поступление платежа, как Пользователь, так и Сайт должны действовать исходя из фактического поступления, и скриншот платежа не является окончательным доказательством. Официальное объяснение причины задержки можно найти в https://en.sfchanger.com/article/skills/22.html

7. Время работы

7.1. Время работы данного сайта с 8:00 до 23:00 (GMT+8), а время обработки всех заказов составляет не более 24 часов. Пользователи должны обращать внимание на электронное письмо, отправленное на почтовый ящик при заказе.

7.2. В рабочее время время ручной обработки заказа теоретически составляет 30 минут. В случае нехватки товара на складе обработка заказа может быть отложена. Заказы, которые не относятся к рабочему времени, обрабатываются на второй день.

8. Гарантии и ответственность сторон

8.1. Пользователь подтверждает, что он является законным владельцем или имеет законное основание для использования торгуемых на бирже средств и не будет использовать или пытаться осуществлять платежи с использованием криптоактивов, полученных в результате незаконной игорной деятельности. 

8.2. Пользователь заявляет, гарантирует и соглашается с тем, что ресурсы Сервиса не будут использоваться для мошенничества и/или любых других незаконных действий, включая отмывание денег, террористическую деятельность или любую другую незаконную деятельность.

8.3 Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия, совершаемые Пользователем в Онлайн-сервисах и/или его Приложениях, включая, но не ограничиваясь, Мобильных приложениях.

8.4. Пользователь признает, что он не будет поощрять и/или побуждать какую-либо третью сторону использовать Онлайн-сервисы для участия в какой-либо деятельности, запрещенной настоящим Соглашением и/или запрещенной применимым законодательством страны, в которой он находится. Если оно исходит из страны, которая запрещает своим гражданам получать обменные услуги, то вытекающая из этого юридическая ответственность несет она сама.

Если пользователь создает заказ на этом сайте в качестве зарегистрированного пользователя или гостя, это означает, что вы приняли данное соглашение.